1万円以上のお買い物は送料無料。会員登録すると割引になりお得です☆
 
利用案内

●ご利用ガイドの要点

ご利用ガイド

詳しくは、以下につづくテキストをお読みください。

●ご注文方法

商品の詳細ページで「買い物かごに入れる」ボタンを押すと、買い物かご画面 に移ります。
商品の合計金額をご確認のうえ、「購入手続きへ進む」ボタンを押してください

▼(1)ご注文手続き画面 に移ります。
ご注文者様のお名前・お届け先ご住所やご希望の日時などを入力してください。
※ギフト包装(無料)のご依頼やカード文のご指定があれば専用欄にご記入ください。


▼(2)お支払い方法を選択してください。

▼(3)送料・決済手数料込みの合計金額をご確認ください
ご注文内容を確認のうえ、 間違いなければ「注文内容を確定する」ボタンを押してください。

▼(4)ご注文が正常に完了すると、すぐに【ご注文ありがとうございます メール】が自動送信されます
届いているかどうかご確認ください。

▼(5)追って、ご注文品の在庫確保ができ次第、【ご注文確定のご連絡 メール】をお送りします
ご注文のタイミングにより在庫切れとなってしまう場合がございます。ご注文商品が在庫切れの場合は、「メール」または「電話」でご連絡します。

※当店ではイタリア等の工場より少量づつ仕入れを行っているため、在庫数1点限りで完売となる品物もございます。再入荷予定につきましては、個別にお問合せください。

●お支払い方法

◆以下のお支払い方法があります。

即時払い:【クレジットカード決済】【楽天ペイ】【Yahoo!ウォレット】
お届け時払い:【代金引換(ゆうパックコレクト)】
前払い:【コンビニ決済】【銀行振込】【郵便振替・払込】
後払い:【後払い決済】

楽天ペイ Yahoo!ウォレット アクセプタンスマーク

◆決済手数料について

以下のお支払い方法は、商品代金とは別に決済手数料がかかります

【代金引換】:1回につき389円
【コンビニ決済】【後払い決済】:決済金額 7千円未満=280円、7千円以上=432円
・銀行振込や郵便振替の手数料は、お客様負担でお願いします。

◆前払いの支払期限

ご注文日から6日以内にお支払いください。こちらでご入金確認後の発送となります。
※期限内にご入金が確認できない場合は、当店からお電話したうえでご注文をキャンセルいたします。

◆コンビニ決済とは

ご注文完了後、お支払いに必要な「払込番号」が書かれたメールが自動で送信されます。
払込番号をコンビニ店内の端末機に入力し伝票を出力した後、レジにて現金でお支払いください。

※対象のコンビニは、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマートです。セブンイレブンではご利用できません

◆後払い決済とは

お品物到着後、お支払いに必要な封書が郵送で届きます(GMOペイメントサービス(株)より)。
請求書の期限内(発行から14日間)に、コンビニ(セブンイレブンも含む)、郵便局窓口、銀行振込にて現金でお支払いください。
※後払いにはGMOの審査があり、他のお支払い方法にご変更をお願いする場合があります

●送料・配送について

◆送料について

1万円以上のお買い物は送料無料サービスです。
1万円未満の場合、送料は389円から616円です(お届け先ごとに、実費の半額相当を頂戴します)。
※お届け先ごとの送料は、次のようになります。
CEP 地域別送料

◆お届け方法・発送日について

・前払い(コンビニ決済、銀行振込、郵便振替・払込)の場合:ご入金確認後、通常3日以内に発送します。
・その他のお支払い方法:ご注文確定後、通常3日以内に発送します。
・ゆうパック(日本郵便の宅配便)でお届けします(日時指定可)。
※お急ぎの場合は可能な限り早く出荷しますが、当日出荷はできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

●消費税について

◆消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。

●返品について

◆お客様都合による返品の場合

「未使用の状態(付属のタグなどを外さないでください)」で「商品到着から5日以内」に「メールでご連絡」があった場合に限り、お受けいたします。

◆返品できない品物について

・商品詳細ページに記載している説明や注意事項を理由とする返品はお受けできません。何卒ご了承ください。
・outlet セール品や、展示品・現品限り品の返品はお受けできません。何卒ご了承ください(万一不良品の場合は承ります)。

◆返品時の送料について

・不良返品、誤納品返品の場合:返品送料は当店負担(着払)で対応させていただきます。
・お客様都合による返品の場合:返品送料はお客様負担(元払)でお願いいたします。

◆返金金額について

ご返送品が到着次第、すみやかに返金手続きをいたします。金額は商品代金(税込額)のみで、送料や決済手数料は含まれません。

●メールが届かないときは

★★メールは36時間以内に必ず返信いたします★★
まれに送受信エラーなどでお問合せがこちらへ届かない事がございます(迷惑メールフォルダに届いていることもありますので、ご確認をお願いします)。
36時間経っても返信がないときは、お手数ですがお電話でご連絡ください。
(電話番号 0359930620

●会員特典(割引)について

<会員になるとすぐに割引スタート・ポイントもたまります>
新規登録で100ポイントプレゼント(1ポイント=1円として利用可)。商品金額に応じてたまったポイントは、次回※1 から使えます。
会員種※2 に応じた追加割引制度もございます。

※1 商品金額に応じたポイントは、発送完了後に付与されます。
※2 会員種は、前月までの「過去1年の購入額」に応じてアップダウンします。

【会員種に応じた追加割引制度】
会員種に応じた追加割引制度
・過去1年の購入額が「5千円未満」のルケッタ会員は商品金額2%OFF、送料20円割引
・同上「5千円以上1万円未満」のリモーネ会員は商品金額4%OFF、送料40円割引
・同上「1万円以上2万円未満」のオリーヴァ会員は商品金額6%OFF、送料60円割引
・同上「2万円以上3万円未満」のフォルマッジオ会員は商品金額8%OFF、送料80円割引
・同上「3万円以上」のタルトゥフォ会員は商品金額10%OFF、送料100円割引

※「過去1年の購入額」は、前月末日までに入金完了した商品金額(決済手数料を除く、ポイント割引・会員割引後の金額)から算出します。
※会員様には、当店より年に3,4回メールマガジンをお送りすることがあります。