よくあるご質問 Q&A

よくある Q&A 当店と品物について


(Q.1)注文(または問い合せ)したのに、メールがこない。
 
→(A.1)当店からのメールが、迷惑メールやスパムとして処理されている場合がありますので、迷惑メールフォルダ内などを確認してください。
 ↓
迷惑メールに見当たらない場合は、次の原因が考えられます。
・知らないアドレスからのメールや、URLが記載されたメールが受信できない設定になっていませんか?
 → 当店のメール info●cep-shop.jp (●部分を@に変えるとアドレスになります) を受信可能に設定してください。
 → そのうえで、お手数ですが、普段お使いのメールソフトから、info●cep-shop.jp (●部分を@に変えてください) 宛にお問い合わせを再送信してください。

<ご注意・お願い>
お客様側で、迷惑メールやスパムと判断されてしまったとき、当店側はそれを知ることができません。
お客様のご注文やお問い合せが完了すると、必ず当店から確認メールが自動で送信される仕組みになっていますので、もしも自動送信メールが届かない、36時間たっても返信がこない、という場合は再度お問い合わせをお願いします。
(お電話の場合、留守番電話が応答したときは電話番号とお名前を録音してください。折り返しご連絡いたしま す。)

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(Q.2)実店舗はある?
 
→(A.2)当店(CEP シーイーピー)は、ウェブショップのみの運営で、実店舗はありません。


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(Q.3)新商品の入荷時期はいつ?
 
→(A.3)だいたいの入荷時期は、次のとおりです。
ただ、これ以外の時期も随時、少量仕入れた品物を新規掲載することがあります。
…春夏向けの新商品…2月下旬頃から4月上旬にかけて入荷します。
…秋冬向けの新商品…8月下旬頃から10月上旬にかけて入荷します。

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(Q.4)在庫切れのものが多いけど…再入荷は?
 
→(A.4)当店では、いくつかの人気商品をのぞき、基本的に少量づつの仕入れを行なっています。
少量だけ入荷したものは、すぐに在庫切れとなってしまうことがございます。
再入荷するかどうかは、ものによって異なりますので、各商品ページの在庫表の下の「 ? この商品について問い合わせる」というリンクから、お問い合せを送信してください。
なお、ご希望の方には、後日同じ物が再入荷した場合にお知らせをメールでお送りしています。


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(Q.5)マフラーとストールの違いは?
 
→(A.5)当店では便宜上、秋冬向きの品物のうち、ストールよりもやや厚めで幅が40cm以下のものを「マフラー」と呼んでご紹介することが多いです。


マフラーとストールはどのような違いがあるのか、辞書などで調べてみると、「マフラーは首に巻くもの」「ストールは肩にかけるもの」という区別が本来のようです。ほかにも「長方形はマフラー」「正方形がストール」という説もありました。
また人によっては、「ぶ厚いものがマフラー」「薄いものはストール」と感じることもあります。
現代では、デザイン・素材・使い方、それぞれの発想がより自由になり、マフラーとストールの中間のような品物も増えているので、厳密な区別は難しそうです。

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(Q.6)今の季節に合うストール、どのように選べばいい?
 
→(A.6)当店では、全てのストール・マフラーを、おすすめの季節によって3つに分けています。
※品物の混率や仕上げ方によって、また人によっても感じ方に差があるので、ご参考まで。

…涼やかな 春夏ストール…
おもに3,4月頃~9月頃の使用に向く、リネン・コットン系の品物です。
特に、日中気温が25℃を越えるような夏日・真夏日には、リネンやコットンの混率が高いものがおすすめ。
夏休みや、残暑の時期に活躍します。



…1年中使いやすい 定番ストール…
ビスコースやマイクロモダールなど、レーヨン系の品物は、涼しすぎず、暖かすぎないので、夏物と冬物の中間のような位置づけです。
寒がりさんの夏の冷房対策としてもおすすめで、暑がりさんは冬の定番として使える素材です。
季節の変わり目となる9月頃~12月頃(秋冬)と、3月頃~5月頃(春)を中心に、定番的に使えます。
日本ではレーヨン素材と総称されていますが、イタリアではViscose(ビスコース)やmodal(モダール)などと、原料や製法などによって呼び名が異なります。



…暖かな 秋冬マフラー・ストール…
寒い時期に最も適しているのは、ウール混のストールやマフラー。
おもに10月頃~3月頃までの使用に向きます。
真冬が過ぎても、5月初旬の「立夏」までは急激に冷え込む日がたくさんありますので、特に薄手のストールは、4月いっぱいまで使いやすく、お花見の時期にもおすすめです。



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